Politique de confidentialité

Formulaires de contact et de demande : le nom, le courriel, le téléphone, les renseignements sur votre entreprise et le message que vous soumettez volontairement, utilisés pour répondre à votre demande.

Demandes d'adhésion : le nom, le courriel, l'entreprise, le téléphone, l'identifiant WeChat, le secteur d'activité et la description des besoins soumis lors d'une demande d'adhésion, utilisés pour évaluer votre demande, vous donner accès au contenu réservé aux membres et assurer le suivi de vos besoins.

Conversations avec le clavardage IA : les messages que vous envoyez à notre assistant IA sont traités afin de générer des réponses. Nous utilisons un identifiant de visiteur anonyme (témoin : nx_vid) pour conserver le contexte de la conversation d'une visite à l'autre ; cet identifiant n'est pas lié à votre identité réelle.

Analyse du site : nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation globale du site (pages vues, sources de provenance) ; les données sont de nature statistique agrégée.

Nous utilisons les renseignements recueillis uniquement pour répondre à vos demandes et en assurer le suivi, fournir et améliorer nos services, et assurer la sécurité du site.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.

NEXT_LOCALE : mémorise votre préférence de langue (chinois/anglais/français).

nx_vid : identifiant de visiteur anonyme permettant au clavardage IA de se souvenir du contexte de la conversation.

na_member / na_m : témoins de session des membres (définis uniquement après votre connexion) qui identifient votre statut de membre pendant 30 jours ; supprimés à la déconnexion.

Témoins Google Analytics : statistiques de visite agrégées. Vous pouvez refuser les témoins d'analyse via les paramètres de votre navigateur ou une extension.

Le site est diffusé par Cloudflare (CDN et sécurité) ; les courriels de contact et de connexion des membres sont envoyés via Google (Gmail) ; les conversations avec l'IA sont traitées par les services de grands modèles de langage que nous exploitons. Ces fournisseurs peuvent traiter des données techniques connexes selon leurs propres politiques de confidentialité.

Une fois votre demande d'adhésion soumise, les coordonnées qu'elle contient sont transmises à notre équipe des opérations via Telegram (un groupe privé du personnel) afin d'assurer un examen et un suivi rapides. Telegram, en tant que canal de transmission, peut traiter les données connexes selon sa propre politique de confidentialité.

Les dossiers de demandes sont conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales ; la mémoire de conversation anonyme peut être supprimée sur demande.

Les renseignements de compte des membres sont conservés pendant la durée de l’adhésion ; les renseignements des demandes non retenues sont supprimés après 12 mois. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte de membre et la suppression des renseignements personnels associés en tout temps.

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous avez le droit de consulter, de corriger ou de demander la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Écrivez à [email protected] et nous répondrons dans un délai raisonnable.

Pour toute question au sujet de cette politique, écrivez à [email protected].