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温哥华货代和物流公司的系统, 共享邮箱先由 AI 分好,数据在后台连起来

info@ 里的邮件,AI 先按类别分好,再交给对应的人。货代软件和 Microsoft 365 之间的数据由后台连起来,员工不用换工具,也不用来回抄单号。

货代业务系统是什么?

货代业务系统,是在你现有的货代软件和办公软件后面加一层,把每天要人手搬来搬去的事接过去:先分邮件,再把散在几处的资料连起来。员工面对的还是熟悉的界面。

我们给大温一家货运代理做了两件事。

一是 AI 分拣 info@ 共享邮箱。上线前先跑影子模式:AI 只给出分类建议、不动任何邮件,我们拿它的建议和员工自己的分法逐封比对,一致的比例是 85%。不一致的那部分,正是要人来看的地方。

二是一套后台数据层的设计,把货代业务软件和 Microsoft 365 连起来,员工照用原来的工具,同一份资料不用录两遍。

人手翻邮箱,和 AI 先分一遍,差在哪?

共享邮箱谁都能看,也就容易谁都没处理。

分邮件
人工翻共享邮箱:谁有空谁翻 info@,一封封转给同事
NextAgent 货代系统:AI 先按类别分好,转到对应的人
准不准
人工翻共享邮箱:上线前没有数据可看
NextAgent 货代系统:先跑影子模式和员工比对,一致率 85%
资料
人工翻共享邮箱:货代软件和 Microsoft 365 各存一份,来回抄
NextAgent 货代系统:后台数据层把两边连起来
员工
人工翻共享邮箱:换系统就得重新学
NextAgent 货代系统:照用原来的工具

我们做什么

共享邮箱 AI 分拣

按你们自己的分类规则分 info@ 的邮件,分好后转给负责的人;拿不准的留给人工看。

影子模式试跑

正式上线前,AI 只给建议、不动邮件,和员工的实际分法比对,用数字说话。

后台数据层

把货代业务软件和 Microsoft 365 连起来,同一份资料只录一次,员工不用换工具。

AI 跑在你自己的服务器上

客户和货运资料敏感的话,AI 可以部署在你自己的服务器上,不发给外部服务。

怎么合作

先聊 30 分钟

说说邮箱每天多少邮件、谁在分、用哪套货代软件,我们看哪里先下手。

书面报价

开工前把范围和费用写清楚,你同意再开始。

2 周付费试点

通常从影子模式开始,先看 AI 和你们的分法对不对得上。决定继续做的话,这部分费用全额抵扣。

正式上线

比对结果你满意了,再让 AI 真正动手分。中英双语团队长期跟进。

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真实交付、还在跑的系统,客户已匿名。

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货代和物流系统,常见问题

AI 分拣邮件会不会分错?

会有分错的时候,所以我们先跑影子模式。在一家货运代理,AI 的分类和员工自己的分法有 85% 一致,剩下的交给人看。上线后拿不准的邮件,也会留给人工处理。

什么是影子模式?

影子模式就是 AI 只看不动:它对每封邮件给出分类建议,但不移动、不回复。我们拿建议和员工的实际分法比对,你看过结果再决定要不要正式用。

要换掉现在的货代软件吗?

不用。我们在你现有的软件后面加一层数据层,把它和 Microsoft 365 连起来,员工照用原来的工具。

能和 Microsoft 365 一起用吗?

能。后台数据层就是为了把货代软件和 Microsoft 365 连起来而设计的,员工在 Microsoft 365 里的日常工作照旧。

客户和货运资料会发给外面的 AI 公司吗?

可以不发。AI 能部署在你自己的服务器上,资料留在你那里。用哪种方式,开工前在书面方案里写清楚。

做一套货代系统要多少钱?

看邮件量和要连的系统。开工前给书面报价;先做 2 周付费概念验证,决定继续的话,这部分费用全额抵扣。

聊聊你的情况

30 分钟,告诉我们你最头疼的环节。我们会说清楚能做什么、大概多久。