练习指南

怎么用这一页

讲座里贯穿始终的一句话：一次创作，多平台发布。 一个好想法，可以变成一条帖子、一段文案、一封邮件和一个短视频，不用每次都从一张白纸开始。AI 负责起草。哪些是事实，由你来定；每一个字，由你来批准。

• 你只需要一个免费的 AI 工具：ChatGPT、Claude 或 Gemini。免费版就行。
• 五个练习，就是讲座里的五轮，顺序一样：练习 1 就是第 1 轮。请按顺序做，因为练习 2 和练习 3 要用到练习 1 做出的品牌卡。做一个，停下来，想接着做的时候再回来。
• 练习之间，还有讲座里的几样实用内容：一个月的选题、让带 AI 味的草稿变回你口吻的修改句、海报提示词、用手机拍的 30 秒视频、平台速查表、加拿大的邮件规矩，以及怎么数是什么带来了客人。
• 挑一件接下来两周你想推广的真实的事，练习 2 和练习 3 都用它。一个节日、一个生意清淡的周二，都算。
• 还没开始做生意？就给你打算开的那门生意做品牌卡。
• 粘贴任何东西之前，先把私人信息去掉。唯一的隐私规矩就在下面。

每条提示词都放在自己的框里，框上有复制按钮。复制它，粘贴到你的 AI 工具里，再把【方括号里的词】换成你自己的情况。AI 起草，你来批准：发出去之前，每一个字都要自己读一遍。

隐私规矩

你不会用邮件发给陌生人的东西，就不要粘贴进 AI 聊天框。

• 品牌卡写的是你的生意，不是你的客户。不要写客户的名字、健康信息、密码或卡号，品牌卡里不要，你在别处打的字里也不要。
• 改成问一般性的问题。“一位处在这种情况的客户”，和一个真实的名字效果一样好，而且对你没有任何损失。
• 如果你的工作受监管——医疗、法律、金融，或任何涉及儿童的事——先查清楚你自己行业的规定。
• 除非你把它关掉，你输入的内容可能会被用来训练模型。第一讲的练习指南里，写了在 ChatGPT、Claude 和 Gemini 里到哪里关掉它。

练习 1：你的品牌卡

为什么： 品牌卡是一页纸，你的 AI 每次都会先读它，你就不用每次都重新介绍自己。它写四样东西：你服务谁、你怎么说话、哪些是事实、你的规矩。

1. 打开 ChatGPT、Claude 或 Gemini，免费版就行。
2. 粘贴下面的提示词，按你真实的生意回答它的问题。它一次只问一个问题，总共不超过八个，还会请你贴两三段自己写过的东西，所以先准备好一条帖子或一封邮件。AI 模仿例子，比理解形容词强得多。
3. 读一遍它写出来的卡，不对的地方改掉：拿不准的地方，它会标上【待确认】。
4. 把卡存起来（见下面的“存在哪里”）。

你是我的营销助理。请采访我，帮我的生意写一页“品牌卡”。一次只问一个问题，总共不超过八个。
要问到：（1）我的客人是谁、他们担心什么；（2）我说话的风格——三个词，我常用的词和绝不用的词，再加两三段我自己写的、很像我的文字（请我直接粘贴进来）；（3）哪些是事实——我的服务、价格、营业时间、服务区域和证据，只用我告诉你的事实；（4）我的规矩——哪些话不能说、公开帖子里能出现什么、我用哪几种语言发帖。
最后按这四个标题，用简短的要点写出这张卡，拿不准的地方标上【待确认】。

注意那一行【待确认】：AI 没把握，所以它来问你。回答它，然后把卡改好。

存在哪里

• ChatGPT：新建一个项目（Project），把品牌卡粘进它的说明里。或者用 Settings → Personalization → Custom instructions（自定义指令）：免费版这个框大约能放 1,500 个字符，所以卡要写得紧凑。
• Claude：新建一个项目（Project），把品牌卡粘进它的说明里。免费版最多可以建五个项目。
• Gemini：新建一个 Gem，把品牌卡粘进它的说明里，以后就跟这个 Gem 对话。Google 说从 2026 年 11 月起要把 Gem 改成“技能”（skills），所以品牌卡在文档里也存一份：换哪个助手都能用。

以后的新对话，都在这个项目或 Gem 里开，AI 就会先读你的卡。

一个月的选题

为什么： 大多数人不是没时间，而是没点子。好点子来自三个地方：客人反复问你的问题、日历、新鲜事（一项新服务、一位新同事、一个变化）。让 AI 带着你的品牌卡来头脑风暴，然后每周用三个。

用我的品牌卡。给我接下来四周的 12 个发帖点子：4 个回答客人常问的问题，3 个幕后花絮，3 个和这些日子有关：【感恩节，10 月 12 日周一；万圣节，10 月 31 日周六；你自己的日子】，2 个新消息或优惠。
每个点子给我：一句能让客人停下来不再往下划的开头，和最适合它的那一个平台。
不放价格。需要我确认的地方标上【待确认】。

接下来的日子

• 感恩节：10 月 12 日（周一）。如果那天营业时间有变，这周就在 Google 商家资料里设好节假日营业时间（Edit profile → Hours → Special hours）。
• BDC 小商家周（BDC Small Business Week）：10 月 19–25 日。
• 万圣节：10 月 31 日（周六）。
• 排灯节（Diwali）：11 月 8 日（周日）。
• 国殇纪念日（Remembrance Day）：11 月 11 日（周三）。这是表达敬意的日子，不是发促销帖的日子。
• 黑色星期五：11 月 27 日（周五）。小商家星期六（Small Business Saturday）：11 月 28 日。Giving Tuesday（捐赠日）：12 月 1 日。
• 农历新年：2027 年 2 月 6 日（周六）。

练习 2：一个想法，五份内容

为什么： 目标不是写得更多，而是让每个好想法走得更远。一个想法，一条提示词，五份内容。

1. 挑一件接下来两周的真实的事：一项服务、一个优惠、一个节日、一位新同事。一个生意清淡的周二也算。
2. 在你的项目或 Gem 里开一个新对话，这样 AI 就读得到你的品牌卡。还没建项目？先把品牌卡粘进去，再粘提示词。
3. 粘贴下面的提示词，把你的想法填进方括号。比如：感恩节派的预订，给基隆拿的家庭，周三晚上截止。
4. 五份都读一遍。挑一份不像你的，用一句修改句（见下面）改它，并告诉它为什么。
5. 留下你最喜欢的那份，练习 3 要用。

用我的品牌卡。这是一个想法：【什么事、给谁、什么时候之前】。
请写：1）一条 Facebook 帖子；2）一段 Instagram 文案，加五张轮播图的标题；3）一封发给愿意收到我消息的人的短邮件；4）一条 Google 商家资料动态；5）一个 30 秒视频脚本——一个开头钩子、三个镜头、屏幕上一行字。
规矩：只用品牌卡或这条消息里的事实；每份只放一个行动号召；公开帖子里不放价格，除非我给了；拿不准的地方标上【待确认】。

每一条规矩，都是因为不写的话 AI 就会违反。只用品牌卡或这条消息里的事实：不然它会很开心地给你编一个折扣。【待确认】把一个自信的瞎猜，变成一个你能回答的问题。

告诉它为什么，而不只是改什么。 你改东西的时候，把原因说出来：“太像推销了，我的客人最烦被推销。”原因比改动本身教给它的更多。然后把这句话加进你的品牌卡，下次就一直记住。

一股 AI 味的时候

为上面那家虚构烘焙坊写的一份典型 AI 初稿：

里面没有一句是错的，也没有一句是这家店的（它的品牌卡写着：不用感叹号）。同一条帖子，用三句修改句改过之后（“砍掉一半。”“把每个形容词换成一个真实的细节——缺什么就问我。”“写得像发给老客人的一条微信。”）：

最好的那几处细节，40 个派、去年周四就卖光了，是店主给的：AI 问了，店主答了。

修改句。 一次回它一句：

砍掉一半。
删掉第一句。
把每个形容词换成一个真实的细节——缺什么就问我。
写得像发给老客人的一条微信。
给我三个不同的开头。
哪一句会让我的客人翻白眼？改掉它。

让修改一劳永逸。 在品牌卡里加一张禁用词表：写上你绝不想看到的词。常见的有：elevate、unlock、seamless、delve、game-changer、indulge、“in today's fast-paced world”。中文里常见的有：赋能、打造、一站式、开启……之旅、在当今快节奏的时代、不容错过。

图片：海报提示词

为什么： 外观让 AI 做，事实由你来填。把每一个字、配色和 logo 的位置都写清楚，真东西要放的地方，各留一块空白。

给【我的店】做一张【4:5 Instagram / 9:16 快拍 / 4:3 Google】海报。只用下面这些字，原样照抄，不加任何别的字：标题“【不超过 6 个词】”，第二行“【不超过 10 个词】”。
风格：【温暖、干净、留白多】。颜色：【#色号】和【#色号】。画面：【画里有什么】。
右下角留一个空白方块，放我的 logo。不放价格、不放二维码、不加多余的字。

• 先定尺寸： Instagram 帖子用 4:5，快拍或 Reels 用 9:16，Google 商家资料用 4:3。
• 字要少，加引号。 AI 写长句还是会拼错，中文字错得更多。每个字都检查一遍。
• 颜色给色号。 在 Canva 里，颜色面板会把你 logo 里的颜色显示成色号，比如 #1F6F5C。
• 收尾自己来。 用 Canva 放上真的 logo、真的照片、真的二维码。绝不让 AI 画二维码、logo 或价格。
• 说明一下。 图是 AI 生成的，就说明一下。
• 免费额度： Canva 免费版每月最多 20 次 AI（Magic Resize 和去背景功能要付费）。ChatGPT 和 Gemini 每天也能免费出有限的几张图。

三十秒视频，用手机拍

为什么： 短视频能触达帖子触达不到的人，而且不需要 AI 做的画面。练习 2 已经替你写好了脚本。

好用的钩子（换成你自己的）：

• “如果你想要【Y】，就别再【X】了。”
• “每位【客人】都该知道的 3 件事：【主题】。”
• “我每周都被问到的一个问题：【问题】。”
• “看我 30 秒【做／修／包装】【东西】。”
• “订【服务】之前，先问这一句。”

平台速查表

检查于 2026 年 10 月 4 日。各平台经常调整这些数字，请当作参考。

练习 3：两个平台，两种语言

为什么： 每个平台是一个不同的房间，里面的人不同，心情也不同。同样的事实，需要不同的长度、不同的第一句、不同的行动号召。不用每个平台都做：挑客人真正在的那两三个。

1. 拿练习 2 里你最喜欢的那份。
2. 粘贴下面的提示词。它会出一个 Instagram 版本和一个 Google 商家资料版本：事实不变，换个房间。
3. 你也服务讲另一种语言的客人？把【某种语言】填上。没有的话，把那一句删掉。
4. 逐行核对每一个名字、日期、价格和电话（见下面）。

这是一份内容：【粘贴进来】。请改写两次——一次给 Instagram，一次给我的 Google 商家资料。事实不变，换个房间：按各自的特点改长度、第一句和行动号召。
如果我也服务讲另一种语言的客人，再把它“改写”（不是逐字翻译）给讲【某种语言】的人，用他们会说、会在意的话。
所有名字、日期、价格和电话必须完全一致，并在最后列出来方便我核对。

只用一种语言？那就趁这段时间问问你的 AI：

什么样的第一句，能让陌生人停下来不再往下划？

改写，不是翻译。 用你思考的那种语言写，然后让 AI 给另一群读者“改写”，不是“翻译”：事实不变，按那群人会说的方式来写。要改的是“为什么值得关心”，不只是字面。再定好哪个渠道以哪种语言为主。

逐行核对。 名字、日期、价格和电话，在每个版本里必须一模一样：错误都藏在这些地方。提示词会让 AI 在最后把它们列出来，你就可以对着自己的记录一项一项打勾。

检查清单

AI 起草，人来批准。 凡是以你的名义发出去的东西，你没读过就不发，每一个字、每一个数字。发布、发送或排期任何东西之前，看这三样：

• 事实只来自你。 价格、日期、名字、效果，都由你提供，而不是 AI。让它把拿不准的标出来。
• 不编好评、不编引言、不编“客户”。 AI 能给一个不存在的人写出很动人的推荐语。这是误导性营销，加拿大竞争局对假好评罚过款。员工给自己的公司写评价，必须说明自己是员工。
• 真实客人的信息，要有他们的同意。 客人的名字、照片和故事，只有经过他们的书面许可才能发出去。邮件在加拿大有自己的规矩：见下一节。

再养成一个习惯，碰到有风险的内容就用：让 AI 反驳它自己的草稿。

这里面哪句话可能给我惹麻烦？依据是什么？

加拿大的邮件规矩：CASL 要点

加拿大的反垃圾邮件法 CASL，管的是你发的每一封商业邮件。有了 AI，一下子发很多邮件很容易，所以先知道这几条基本规矩：

• 对方说了“愿意”（明示同意）。 注册表单，或者他们自己勾的框。预先勾好的框不算。记下他们是什么时候、怎么同意的。这种同意一直有效，直到他们退订。
• “默认同意”是有期限的。 在你这里买过东西：从购买起算 2 年。向你咨询过：从咨询起算 6 个月。期限到之前，邀请他们正式订阅。
• 每一封邮件都要有： 你的名字和店名；一个邮寄地址，加上电话、邮箱或网站；以及一个能用的退订链接。发出之后，联系方式和退订功能至少要保持有效 60 天，收到退订要在 10 个工作日内处理。
• 永远不要买名单。 每次违规的罚款最高可达：个人 100 万加元，企业 1,000 万加元。

官方指南：CRTC：关于 CASL 的常见问题（英文）。以上是摘要，不是法律意见。

练习 4：排期一条帖子

为什么： 想起来才发，发出来就是一阵一阵的。排期让你在每周那一个小时里写好，剩下的交给日历。讲座里，第 4 轮是演示：先看我做，回家再用一条你已经检查过的帖子自己做一遍。

用 Meta Business Suite 排期 Facebook 和 Instagram

随你的 Facebook 商家主页免费提供：在一个地方排期 Facebook 和 Instagram 的帖子、短视频和快拍。

1. 打开 business.facebook.com，登录。
2. 点“创建帖子”（Create post）。
3. 选 Facebook 和 Instagram，粘贴你的帖子，加一张真实的照片。
4. 点“排期选项”（Scheduling options），选下周的某一天和时间，再点“排期”（Schedule）。

没看到 Instagram？它通常需要是和你的主页连在一起的商家账号或创作者账号。菜单偶尔会变：按钮改了名字，就找意思相同的那个词。

还没有商家主页？ 大约五分钟。

1. 用你个人的 Facebook 账号登录。商家主页是为你的生意单独开的一个页面，不会取代你的个人主页。
2. 打开菜单，选“主页”（Pages），再选“创建新主页”（Create new Page）；也可以直接打开 facebook.com/pages/create。
3. 填上生意名称和类别，用一两句话写你做什么。
4. 加上 logo 或照片，再填联系方式、营业时间和服务区域。
5. 回到 business.facebook.com。如果你的生意也用 Instagram，就在那里把它连到主页上（在设置里找）。

LinkedIn

个人主页和公司主页都可以，免费。

1. 在 LinkedIn 上点“发起帖子”（Start a post）。
2. 写好或粘贴你的帖子，需要的话加一张照片。
3. 点那个小钟表图标，选“稍后发布”（Schedule for later）。选一个日期和时间，最多可以排到三个月之后。

Google 商家资料

现在可以在 Google 商家资料里排期发帖了。添加一条帖子（动态、优惠或活动），打开“Schedule this post”，选好日期和时间。优惠和活动还可以设成重复发布。正文里不要写电话号码：改用“Call now”（致电）按钮。

Buffer 免费版

如果你在 Meta 以外的平台也发，Buffer 免费版能管 3 个账号，每个账号排 10 条，还带一个基础的 AI 助手。到 buffer.com 注册，连上你的账号，把帖子加进队列。

排期不等于没人看过。 按下“排期”之前，把每个字都读一遍。这份清单里，特意没有让 AI 自己发帖的工具。

练习 5：问问 AI，它知道你的生意吗

为什么： 越来越多的人不再“搜”，而是“问”：“推荐一个基隆拿的会计。”AI 助手是根据网上关于你的信息来回答的。看看它们怎么说。这是加送的一轮：三分钟，不用写东西。

1. 打开 ChatGPT 或 Gemini，粘贴第一条提示词，填上你的店名和城市。
2. 再粘贴第二条，填上你的城市和你做的这一行。
3. 答案不对，或者没提到你？别慌：每天、每个人问到的答案都不一样。从源头改正事实，先看下面这份清单。
4. 记下这周要改的一件事。

你对【城市】的【店名】了解多少？这些信息来自哪里？

我在【城市】，推荐一个做【你这行】的，并说说为什么。

先改什么

• 你的 Google 商家资料。 营业时间（节假日营业时间也要）、服务、照片和动态，完整而且最新。它是免费的，也是这类答案的来源之一。
• 能回答问题的页面。 网站上有一页，用客人自己的话回答他们真正问的问题：大概多少钱、怎么做、适合谁。
• 用你自己的话给出答案。 在 Google 地图上，原来公开的问答框已经换成了一个 AI 的“Ask”按钮，所以常见问题的答案要自己先写出来、发出去：放在你的商家资料、帖子和网站上。
• 到处信息一致。 网站、Google、Facebook 和各种目录上，同一个名字、同一个地址、同一个电话。
• 只要真实的评价。 请每一位满意的客人留评价。绝不买、不代写、不互刷。

每周一小时

每周固定时间，一个小时，大多数人周一早上合适。习惯胜过突击：每周一小时，比一个月一次的拼命周末管用得多。

AI 起草，你批准，日历负责发布。

数一数是什么带来了客人

数能带来钱的东西： 私信、电话、预约和成交，而不是点赞。

• 问每一位新客人：“您是怎么知道我们的？”写在预约表里、第一次回复里、柜台上。这是最省钱的追踪办法。
• 每个渠道一个链接或二维码， 你就知道哪个有效：比如每张传单、每家店或每种语言，各用一个不同的二维码。如果你有网站，Google 免费的 Campaign URL Builder 能给每个链接加一个标记，这样网站统计里就能看出是哪条帖子带来了访客。
• 数字在哪里看。 Google 商家资料：打开 Performance（成效），能看到电话、路线请求、网站点击、消息和预约。Meta Business Suite：Insights（数据分析）里有浏览量、互动、链接点击和新增关注（不同账号的叫法可能不同）。
• 每个月一次， 把数字贴进你的项目，问它：

是什么带来了客人？我该多做什么，又该停掉什么？

AI 擅长这件事：它没有自己偏爱的帖子。

起步七天

每天一件小事。不是一桩大工程，而是一个习惯。把这份清单放在你看得到的地方，做完一天就划掉一天。

免费工具，和实话实说的限制

以下是 2026 年 10 月的情况。免费版每隔几个月就会变，用之前先看一眼。

• 每日额度。 免费版的 AI 工具都有每日额度。付费版大约每月 25–30 加元（ChatGPT Plus 25 加元，Claude Pro 按月付 28 加元，Google AI Pro 26.99 加元，均为 10 月 4 日官网上的标价）。买到的是更多额度，不是更好的规矩。真正拉开差距的是你的品牌卡，而它是免费的。
• ChatGPT。 在加拿大，免费版会显示广告（2026 年 4 月起）。免费版的自定义指令可以放 1,500 个字符。

Canva、Edits 和 CapCut：见上面讲图片和视频的两节。

这个系列

这场讲座是 OCCA We Thrive BC 第二期的第 2 讲。没来第一讲，或者想回头看看？它的练习指南在这里：从聊天框到 AI 员工，练习指南。

还有一场讲 AI：

• 11 月 24 日（周二）： 装好你自己的 AI 工具

OCCA 的完整日程见 occabc.ca。OCCA 可能调整日期和主题。